どうも。通販バカ近所です(´･ω･｀)
ユニクロの通販サイトのキャッチコピーは
「あなたの手のひらに世界最大のユニクロ、開店」
そのコピーにふさわしい商品ラインナップになっています。
ユニクロならではの仕組みなどがありましたので
分かりやすく解説していきたいと思います。
ユニクロ｜あなたの手のひらに、世界最大のユニクロ、開店。｜公式オンラインストア（通販サイト）
※なお、GUは別店舗扱いとなっており一緒に購入は出来ません。
この記事の目次
ユニクロオンラインストアの大きな特徴！
豊富すぎるサイズ展開
メンズはXS～4XL、レディースはXS～３XL、キッズ・ベビーは80～160cmと
幅広いサイズを展開しています。
XSやXXL以上は店舗では基本的に展開のないサイズなので
非常に買い回りがしやすくなりました。
また大きいサイズが店舗で買いにくかったと言う方も
通販での購入ならば他の方に見られることなく購入できます。
こういった事情から実は通販の下着サイトは好調です。
フルラインナップの取り扱い
都心などの旗艦店限定のアイテムも取り扱いがあるので
近くにそういった店舗がない地域でも購入ができます。
さらに海外向けアイテムやオンライン限定のアイテムも取りそろえて
文字通り日本一の大型店舗と言っても過言ではありません。
そういったことができる理由がアマゾンのように各地に倉庫を設けて
ガッツリ在庫を確保しているためと思われます。
返品・交換は何と３か月
もちろん未使用品と言う前提ですが
返品交換はレシートさえあれば3か月受けてもらえます。
さらに購入店舗でなくてもOK。(オンラインショップ以外)
お出かけついでに買ったけど・・・と言うときに
わざわざ出向かなくてもいいので便利です。
オンラインショップで購入した商品でも各店舗で対応してもらえます。
お買い上げ明細と返品カードを持って店舗に行けばOK。
送料はかかりますが返品カードを書いて
東京都江東区有明１－６－７
ユニクロオンラインストア返品受付 宛に送れば返品可です。
TEL : 0120-170-296（年中無休／9:00～17:00）
これが返品受付の電話番号なのでこっちで確認した方が確実ですね。
最短翌日発送！(本州・四国限定)
これも各地に倉庫を構えているからですが、本州と四国では
翌日指定が無料で出来るサービス。
通常の配送も含めて配達業者は３社で
ヤマト、佐川、日本郵便のどれかで配達業者の指定は出来ないとのこと。
アカン、また荷物叩きつけられてまう
翌日便の利用条件は
・在庫が確保できる事
・正午までの注文を行う事
・一つの倉庫で揃う事
・通常の注文であること
・受け取りがゆうパケット・コンビニ・店舗受け取りでない事
つまり火曜日に届けて欲しい場合
月曜日の０時から１２時の間に
注文をしてギフト包装や裾直しはせずに
在庫のある商品を注文する事。
一つの倉庫で揃うかどうかはコチラでは分からないっぽいです。
おそらく購入での配達指定時に翌日便が選択できるかどうかで
判断ができると思われます。
受け取り場所が豊富
家でも会社でも店舗でもコンビニ(一部)でも！
受け取り場所が非常に豊富です。
路面店はもちろんショッピングセンターや駅内などの店舗で受け取れるため
都市部で会社勤めの方は非常に幅広い受取場所が選択できます。
・・・電車で通勤してる場合店舗受け取りって邪魔になりそうですが。。。
コンビニはセブン・ファミマ・ローソンで受け取り可能ですが
セブンの場合大きすぎると不可。
ファミマとローソンの場合小分けにしてならOKという事です。
【新支払い方法の追記あり】支払い方法はコレ！
ユニクロオンラインストアの支払方法は
「クレジット(一括)」「代引き(本人受け取りのみ)」
「ユニクロギフトカード」「お店で支払い(一部店舗除く)」の４種。
＝＝＝ 2017.09.11追記 新支払い方法「NP後払い」が追加されました ＝＝＝＝
NP後払いとは、受け取った商品を確認後にコンビニエンスストア・銀行・郵便局のいずれかから手数料なしで代金を支払うことができる仕組み。
ZOZOTOWNのツケ払いと似たような形ですが、手数料不要な分支払い期間が商品が届いた日から14日以内と短めになっています。
メリットはもし気に入らないなどの理由の返品は通常だと
購入→支払い→受け取り→返品→返金と一度支払ってから返金とお互い手間です。
後払いをすれば購入→受け取り→返品とかなりお手軽になります。
※返送にかかる送料は通常と同じ購入者負担。
信用払いのような物なので与信審査などもありますので詳しい事は公式ページで。
＝＝＝＝ 追記 ここまで ＝＝＝＝
銀行振込は利用できません。
またコンビニや店舗受け取りでは代引き不可となっています。
代引きは運送会社の方に支払って荷物を受け取る方法なので
本人以外では使えないのは当然ですね。
裏側の話をすると注文しても受け取り拒否などがあるので
店舗やコンビニでの代引きは出来なくなっているというのもあります。
またそれぞれに保管期間がありその期間を過ぎると
どんな支払方法であれ強制的にキャンセル扱いとなります。
繰り返しそういった行動をすると
もれなくブラックリスト入りして注文できなくなりますので注意。
店舗で支払いは実際の店舗で支払いを済ませることのできるサービス。
注文から１時間以内にレジにて支払いをして到着を待つだけ。
お店行ったけど欲しい色とかサイズが無い時に
その場で注文して家に届けてもらうってことができますね。
ユニクロと言えば特別価格！オンラインはどうなるの？
週末限定だったり普通の値下げだったりと、ユニクロでは随時セールが行われています。
普通の店舗ですと〇〇日からこの価格！と明確ですが
オンラインショップは24時間営業。
あれ？これどーするん？
と調べたら午前２時～３時の間に価格変更が行われるそうです。
なのでもしSALEが始まったら欲しい！ってアイテムがあれば
夜中3時過ぎに在庫あるかチェックして購入すれば確実。
めっさ眠いけど
法人や団体向けの大量購入割引
まず大量まとめ買いで割引制度。
賞品総額で５万円以上の場合10%OFFとなります。
支払いは銀行振り込みの前払いとなります。
社内や学校、町内のイベントなどにお揃いのアイテムとして役立ちそう。
商品にオリジナル加工
これは一部店舗での限定ですが
商品にオリジナルの加工を施して世界に１枚しかないものを作れます。
手書きの絵やジュエルの貼り付け刺繡など
有料で様々なデコレーションが出来ます。
Web限定でデザインのプリントなどもしているので
イベントユニフォームはもちろんのこと
ちょっとしたプレゼントにもいいかもしれませんね。
著作権などに抵触していると不可になりますので
このアーティストが好きだからグループ名入れて！などは出来ません。
先ほどのまとめ買いで10%OFFもあるので
イベントでのTシャツ作りとかに非常に役立ちます。
ジャストサイズにお直し
ズボンの丈はもちろん、シャツやワンピの袖や着丈のお直しもしてもらえます。
身長の低い方や手の長さをキレイにしたい方に嬉しいサービス。
ただし基本的にその長さが一番いいバランスになるように作られているので
長袖を７分袖に！とかってするとバランスが崩れますのでほどほどに。
全国の店舗在庫も一目瞭然！
オンラインショップでコレいいな～(´･ω･｀)
と思っても、サイズどうなんだろう。実際の色合いとかどうなんだろ・・・
と不安になることも多いはず。
そんな悩みも解消の手助けしてくれるのがお近くの店舗の在庫検索。
欲しいと思った商品の在庫をオンライン上で確認することができます。
もし近くに在庫があれば通販せずとも購入など
買い方が多様になるので便利ですね。
とっても親切な送料値段設定
送料は初回は何円でも無料。
２回目以降は5,000円以上で送料無料。
15か月以上注文がない場合は次回の注文は初回扱いになるそうです。
5,000円以下だと450円が掛かります。
ゆうパケットの場合250円です。
※ゆうパケットは郵便局の行ってる郵便ポストに入るレベルの箱の配達。
ユニクロだったらTシャツ２枚ぐらいが限度ギリギリでしょう。
(長さ34cm、厚さ３cmまでで、3辺合計が60cmまで)
また代引き手数料は無料(ユニクロ負担)。
5,000円以上買って返金などで5,000円を下回っても
返金分から新たに送料は引かないという大盤振る舞い。
※返送料は購入者負担
どのくらい優しいのかと言うと・・・
送料は大きさや距離にもよりますが5,000円以下の注文量と考えれば
一般の配送料金は近場でも500円～600円。
遠いところだと1000円を超えてきます。
それが450円なので割とお優しい感じ。
次に代引き手数料。
これは合計金額にもよりますが
9,999円までなら300円
29,999円までなら400円
99,999円までなら600円
300,000円までなら1,000円が通常掛かります。
※これ以上の金額の代引きは出来ません
それがいくら買っても手数料無料と言うのは
通販では割と珍しい制度です。
ヤマト運輸などが運賃の値上げなど報道されていますが
送料無料は据え置きなのか注目です。
実際にサイトをチェックしてみた
※別段欲しいものはないので
注文してませんのであしからず。
スマホでチェック
スマホではユニクロアプリがあるので
よく使う人はそちらをインストールした方がよろしいかと。
まぁ、ひとまず普通にブラウザで確認してみました。
・・・・・・・・・・(´･ω･｀)
重てぇなこのサイト。
youtube埋めまくったはてなブログかよ。
おそらく写真やスクリプトをふんだんに使ってるためと思われますが
動作１つ１つが非常に遅い。
アクセス多いからかな～と思いましたが
夜中１時頃でも変わりませんでした。
感覚的にはタップしてワンテンポ待たないと操作できません。
色々見たかったんですがあきらめました。
スマホで利用する場合はおとなしくアプリ導入した方がよさそうです。
PCでチェック
パソコンでもチェックしてみました。
パソコンの場合は割とサクサクっと動きます。
これは性能の差もあると思いますけどね・・・。
検索の仕方がユニークで全リストを見るというのが無く
インナー・ボトムスのようなカテゴリや
カジュアルシャツ・キレイめシャツ・UTなどの特徴での分類があり
シャツの中でも素材ごとで分けてあるなどしてました。
何の目的もなく見るには面倒ですが、
目的がある場合は非常に探しやすく
どういうものが着たいのか・・・などのイメージがつかみやすいデザインでした。
商品レビューも見れるので購入者のリアルな声も見れます。
通販サイト＋ホームページと言う動き
最近ユニクロ以外でも通販サイトとホームページを一つにする動きが盛んです。
以前はホームページはあくまでもお知らせのためにあり
通販サイトは１つの店舗として考えられていましたが
一つにすることで情報提供→購入と言う流れが作りやすくなったためです。
また費用的な面でもホームページと通販サイト両方に
広告費や作り込みの労力を費やすよりも
一緒にした方が効率的と言うのも言うまでもないと思います。
さらにこういうまとめる所が増えた背景には
ユーザビリティに配慮した結果とも言えるでしょう。
調べてみた結論としては
これはどうなんだろうと思ったらお客様窓口で大体の事は分かるので
非常に使いやすい親切なサイトに仕上がってると思います。
まとめ
・受け取りの場所は様々で便利
・送料や手数料は優しい設定
・まとめ買いや加工など独特の付加価値も
・通販+ホームページでユーザビリティアップ
